Caso: Fin de Semana de Star Wars, solo si la pelicula se ve...
Empresa: xx
Situacion: Luego de visitar recientemente los parques de Disney World, especificamente durante el Star Wars Weekend llegamos todos con deseo de ver la pelicula. Todas en dos fines de semana.
Alquilamos la primera para verla. Invitamos amigos, armamos todo el evento para que en el momento de iniciar a ver la pelicula....o sorpresa, se friza. Hicimos lo humanamente posible, sin exito.
Como estamos positivos y ansiosos por iniciar nuestro propio Star Wars Weekend enviamos un representante de los 10 presentes a cambiarla por otro ejemplar.
No solo no estaba el Episodio 1, sino que el disponible (Episodio 3) tenia el MISMO problema.
Conclusion, no pudimos hacer nuestro ansiado evento.
SOLUCION: Control de calidad.
Que paso con la primera que reporte que tenia problemas? Alguien la reviso? Se audita de alguna forma que el producto (las peliculas) tenga la calidad adecuada?
Se emiten reportes al respecto? Estan disponibles para los clientes?
Encontre un alma samaritana que me presto los tres primeros episodios...ahora si podre tener mi Star Wars Weekend apropiadamente.
